Comprou pela internet e não recebeu o produto a tempo do Natal? Recebeu o produto e não gostou? Ganhou um presente que não serviu? Hoje é dia de pensar nas trocas. A expectativa do comércio é de muito movimento e, para atrair o freguês, muitas lojas facilitam a troca, dispensando cupom fiscal e dilatando prazos. "A gente se coloca no lugar do cliente", afirma a proprietária da loja Pin-Up, Adriana Affonseca. A loja ...